Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support Hotline | TREIF

Mitarbeiter (m/w/d)
Technischer Support Hotline

Ihre Aufgaben
  • Sie bieten als technischer Ansprechpartner telefonischen Support für unsere nationalen und internationalen Kunden und Servicemitarbeiter bei komplexen Anfragen zu unseren hochwertigen Maschinen der Lebensmittelindustrie
  • Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen und unterstützen bei der Fehlerursachenanalyse sowie bei der Organisation von Serviceeinsätzen und Ersatzteilaufträgen
  • Sie erstellen und aktualisieren fortwährend technische Dokumentationen 
  • Sie unterstützen aktiv unseren KVP-Prozess und unser Reklamationsmanagement
  • Sie unterstützen in technischen Fragen unsere Ersatzteilmontage und unser technisches Training
IHR PROFIL
  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d) und verfügen über hohes technisches Verständnis 
  • Sie profitieren von Ihrer Berufserfahrung im Bereich des technischen Services oder Supports und können unseren Kunden sowohl am Telefon als auch per E-Mail mit Ihrer freundlichen Art souverän bedienen 
  • Sie sind versiert im Umgang mit den gängigen Office-Produkten (Word, Excel)  
  • Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und bringen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit 
  • Sie besitzen einen Führerschein Klasse B und sind gelegentlichen Dienstreisen gegenüber nicht abgeneigt 
  • Verantwortungsbewusstsein, eine genaue Arbeitsweise und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab 
  • Branche

    Maschinenbau-
    Schneidemaschinen für die Lebensmittelindustrie

  • Unternehmensdetails

    Mehr als 70 Jahre familiengeführt - seit 2020 Teil der internationalen Marel-Gruppe
    7000 Mitarbeitende weltweit
    500 davon am Standort Oberlahr

  • Vertragsart

    Vollzeit und unbefristet
    40 Stunden / Woche
    30 Urlaubstage

  • Kontakt

    Martin Winkel
    (+49) 2685 / 944-417
    (+49) 172 / 262 39 64
    martin.winkel@marel.com


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