L'attention que nous portons à nos clients ne s'arrête pas au développement de solutions sur-mesure et à la mise en place de nos machines, au contraire. Avec TREIF, bénéficiez d'une multitude de services fournis avec qualité et fiabilité après la vente et l'installation de celles-ci.
Notre offre de services est la même partout dans le monde. Grâce à nos filiales et partenaires commerciaux internationaux, nous vous garantissons une aide sur site dans des délais courts et la fourniture rapide de pièces de rechange, si nécessaire.
Profitez de l'expertise et du savoir-faire technique de TREIF pour vos processus de production. Vous serez ainsi assuré de toujours utiliser votre parc de machines et d'appareils de manière optimale et d'atteindre en permanence les meilleurs rendements.
Votre avantage ? Moins de temps morts et des durées de vie prolongées grâce à nos pièces de qualité, mais aussi des coûts de personnel réduits et une haute qualité constante de vos produits. Gagnez du temps, de l'argent et rentabilisez votre activité en augmentant votre productivité.
L'équipe TREIF est à votre service pour les applications de maintenance préventive et de service après-vente. En effet, des techniciens et spécialistes expérimentés se tiennent à vos côtés tant sur site que par téléphone avec notre hotline gratuite pour remettre rapidement votre production en route.
Garantir la sécurité et la stabilité de vos processus de production est notre plus grande priorité. C'est pourquoi nous gardons en permanence plus de 100 000 pièces de rechange en stock.
Dans la plupart des cas, les pièces requises sont expédiées le jour même de la commande. Des conseillers compétents et expérimentés sont à votre disposition. Les composants électroniques sont paramétrés par nos soins avant l‘envoi en fonction de votre machine. Nous pouvons également vous fournir des pièces de rechange d'origine pour vos anciens modèles de machines.
Formations adaptées aux participants – Séminaires en allemand et en anglais
Lors des formations proposées par TREIF à ses clients et partenaires commerciaux, la pratique reste toujours prioritaire. Ces formations sont parfaitement adaptées aux besoins des clients.
« Parfois, la technique et les services seront mis en avant, alors que d'autres fois, nous nous concentrerons sur les applications de tranchage », explique Uwe Melles, expert en formation de TREIF. Il forme tant les clients que les collaborateurs de TREIF. « Pour moi, il est important que les participants sortent de mes formations avec une bonne impression. Nous proposons des formations intensives, mais ne voulons en aucun cas surcharger les participants d'informations inutiles. Nous adaptons ainsi en permanence notre programme aux exigences des participants », explique t-il. Si les questions posées se font très précises, il peut également compter sur l'aide de ses collègues du service développement ou du département technique.
Tous les participants reçoivent des documents de formation complets. Les séminaires sont organisés en allemand ou en anglais pour les participants étrangers. Le programme de formation porte sur toute la gamme de produits TREIF : du système de tranchage ou de cubage industriel jusqu'aux trancheurs à pain.
Avec cette large palette de connaissances, Uwe Melles connait toutes ses machines à la perfection. Il a gravi les échelons un à un depuis 20 ans, de son apprentissage jusqu'à aujourd'hui. Cet électricien de formation a occupé plusieurs postes au sein de différents services avant de trouver sa voie au service après-vente dans une fonction l'entraînant régulièrement à l'étranger. Et, le plus important, ce qui le pousse toujours à se dépasser : « Les échos positifs de nos clients me réjouissent et m'encouragent tout particulièrement », explique le formateur.
