Dla nas nastawienie na potrzeby klienta nie kończy się wraz z opracowaniem indywidualnego rozwiązania, dostarczeniem i zainstalowaniem naszych maszyn. Przeciwnie, ono się tu rozpoczyna. W firmie TREIF klient może skorzystać z całego szeregu technicznie przemyślanych i profesjonalnie wykonanych usług.
Oferujemy nasze usługi na całym świecie. Przez międzynarodową sieć oddziałów naszej firmy oraz przedstawicieli handlowych gwarantujemy szybką pomoc techniczną u klienta oraz krótkie terminy dostaw części zamiennych.
Zachęcamy klientów do wykorzystania bogatego know-how firmy TREIF w procesach produkcyjnych. Dzięki temu mogą zawsze optymalnie eksploatować swój park maszynowy i w sposób ciągły wykorzystywać jego potencjał produkcyjny.
Korzyści dla klienta: mniej przestojów, długie okresy eksploatacji dzięki oryginalnym częściom zamiennym, mniejsze koszty osobowe i stała wysoka jakość produkcji. Celem jest oszczędność czasu i kosztów oraz zwiększenie rentowności zakładu.
Proponujemy umowy na serwis i konserwację maszyn sporządzane według indywidualnych potrzeb, jak również naprawy i usługi konserwacyjne na zamowienie.
Nasi doświadczeni technicy i specjaliści od zastosowań pomagają klientom na miejscu lub telefonicznie, aby jak najszybciej przywrócić normalną produkcję.
Naszym priorytetem jest zapewnienie bezpieczeństwa technologicznego i stabilności produkcji u naszych klientów. Dlatego codziennie na naszym magazynie znajduje się ponad 100.000 części zamiennych.
Z reguły potrzebne części wysyłamy do klienta jeszcze tego samego dnia. Kompetentni i doświadczeni doradcy chętnie słuchają opinii naszych klientów i pomagają im. Komponenty elektroniczne są przed wysyłką konfigurowane dla konkretnej maszyny. Również do starszych maszyn możemy w większości przypadków dostarczać oryginalne części zamienne.
Polecamy pakiety części zamiennych kompletowane indywidualnie pod kątem konkretnych potrzeb!
Szkolenia dopasowane do potrzeb uczestników – prowadzone po niemiecku lub angielsku.
W szkoleniach oferowanych przez firmę TREIF klientom oraz partnerom handlowym główne miejsce zajmuje strona praktyczna. Szkolenie jest całkowicie dostosowane do potrzeb klienta.
– Czasem na pierwszy plan wysuwa się technika i serwis, a czasem zastosowania maszyn do krojenia – mówi Uwe Melles. W firmie TREIF jest ekspertem do spraw szkolenia i zajmuje się wyłącznie tym tematem. Szkoli zarówno klientów jak i pracowników firmy TREIF. – Dla mnie ważne jest, żeby uczestnicy mieli pozytywne odczucia kończąc szkolenie. Oferujemy szkolenie intensywne, ale nikogo nie chcemy niepotrzebnie przeciążać informacjami. Program jest zawsze przygotowany w sposób celowy po kątem wymagań uczestników – informuje Uwe Melles, trener w firmie TREIF. Jeżeli pytania są bardziej szczegółowe, można poprosić o pomoc kolegów z działu badawczo-rozwojowego lub z działu zastosowań.
Wszyscy uczestnicy otrzymują obszerne materiały szkoleniowe. Szkolenia prowadzone są po niemiecku, a dla uczestników z zagranicy po angielsku. Program szkoleń obejmuje całą gamę produktów oferowanych przez firmę TREIF, od kostkownic przemysłowych po krajalnice do chleba. Mimo tak szerokiego zakresu Uwe Melles zna wszystkie maszyny "na pamięć i na wyrywki". Poznał swój fach od podstaw. Uwe Melles zdobył wykształcenie w firmie TREIF i jest w niej zatrudniony od ponad 20 lat. Jako elektryk i elektrotechnik z uprawnieniami pracował w kilku działach, w tym przez dłuższy czas w serwisie. Zadanie to wiązało się z licznymi wyjazdami do wielu krajów na całym świecie. I co najważniejsze, Uwe Melles angażuje się w to co robi ciałem i duszą. – Najbardziej cieszę się z pozytywnego odzewu u naszych klientów – podkreśla.
