Наша клиентоориентированность не ограничивается выработкой решения на заказ, доставкой и установкой нашего оборудования. Она начинается здесь: у TREIF Вы можете прибегнуть к разнообразию зрелых и надежно выполненных сервисных услуг.
Наше сервисное предложение действует по всему миру. Через наши представительства и партнеров по сбыту мы гарантируем Вам своевременную поддержку на местах и быструю доставку запасных частей.
Воспользуйтесь объединенным Ноу-хау-сервисом от TREIF для Вашего производственного процесса. Так Вы гарантируете постоянную оптимальную работу Вашего оборудования и приборов, и непрерывное обновление спектра производственных возможностей.
Ваше преимущество: меньше простоя, долгий срок службы за счет наших оригинальных запасных частей, сокращение расходов на персонал и стабильное высокое качество продукта. Экономьте время и деньги, повысьте рентабельность Вашего предприятия!
Мы предлагаем договора на сервисное обслуживание, составленные на основе индивидуальных потребностей клиентов, а также по отдельным запросам на ремонт и обслуживание.
Опытные специалисты по обслуживанию поддержат Вас на местах или по телефону, и помогут быстро наладить Ваше производство.
Гарантировать надежность и стабильность Ваших рабочих процессов считается для нас высшим приоритетом. Поэтому у нас на складе всегда в наличии имеются свыше 100 000 запасных частей.
В большинстве случаев нужные детали отсылаются Вам в день поступления запроса. Компетентные и опытные консультанты всегда готовы выслушать Вас и оказать необходимую помощь. Перед отправкой запасных частей, мы сами настраиваем их под Ваше оборудование. Мы также можем предоставить усовершенствованные модели отдельных деталей на более старые приборы.
Воспользуйтесь нашим пакетом запасных частей, специально подобранных по Вашим индивидуальным потребностям!
ренинги согласуются с участниками – семинары на немецком и английском языках
TREIF предлагает своим клиентам и партнерам по сбыту обучающие тренинги, в ходе которых приоритет отдается практике. Тренинг полностью ориентирован на потребности клиентов.
«Иногда упор делается на техническое и сервисное обслуживание, иногда – на применение», - говорит Уве Меллес (Uwe Melles). Он является в TREIF экспертом по обучению и занимается исключительно этим вопросом. Он обучает как клиентов, так и сотрудников TREIF. «Для меня важно, чтобы участники после обучения уходили с чувством удовлетворения от полученного результата. Мы предлагаем интенсивные тренинги, но не хотим никого загружать бесполезной информацией. Мы постоянно ориентируем программу обучения на требования участников», - говорит TREIF-тренер Уве Меллес. Если вопросы касаются специфических аспектов, то ему на помощь приходят коллеги из отдела разработки или же технологического отдела.
Все участники получают подробный раздаточный материал. Семинары проводятся на немецком языке, а для слушателей из-за границы – на английском. Обучающая программа охватывает весь спектр продукции TREIF: начиная с промышленного оборудования по нарезке кубиками, заканчивая хлеборезкой. Несмотря на такой огромный объем, Уве Меллес знает оборудование изнутри и снаружи. Он изучил свое «ремесло» за долгие годы работы. Уве Меллес заканчивал свое обучение у TREIF и работает здесь уже больше 20-и лет. Мастер-электрик и электротехник работал в разных отделах, большую часть – в сфере обслуживания клиентов. С этим заданием было связано много работы во многих странах мира. И главное – он целиком отдается своему делу. «Меня особенно радуют положительные отзывы наших клиентов», - говорит тренер.
